- 2025年12月01日
- カテゴリ：お知らせ
口コミサイトへの事実と異なる投稿について
Google口コミへの悪意のある投稿に対する当院の方針について
Google口コミなどにいただきますご意見に対して、当院では安全・安心な医療の提供・ホスピタリティの向上につなげる大切なご意見として誠実に対応することを心がけております。
しかし、時には事実無根な誹謗中傷が投稿されることもあります。
先日、（安城院におきまして、）悪意のある誹謗中傷が書き込まれ、対応を検討していたところ、GoogleLLCより「ポリシー違反のため削除した」という連絡が入りました。
SNSなどインターネット上の誹謗中傷に対しましては、国においても2020年9月「インターネット上の誹謗中傷への対応に関する政策パッケージ」を取りまとめており、誹謗中傷への具体的な対応策が進められております。2025年4月より施行された「情報流通プラットフォーム対処法」によって、GoogleLLCを含む大規模プラットフォーム事業者に対して、違法な投稿への迅速な対応とルールの明確化が義務付けられております。また、発信者の特定についても、これまでより迅速に開示請求が行われることとなります。
このような状況から今回の投稿につきましても、この法律に則った対応がされたのだと思います。
当院としましては、今後、誹謗中傷や違法情報の投稿に対して、法的措置を取らせていただきます。
口コミサイトに掲載されるご意見の中には、事実と異なる内容や誤解を招く表現が含まれ
る場合がございます。ご利用の際には参考情報のひとつとしてご覧いただき、安心してご来
院いただければ幸いです。
しかし、時には事実無根な誹謗中傷が投稿されることもあります。
先日、（安城院におきまして、）悪意のある誹謗中傷が書き込まれ、対応を検討していたところ、GoogleLLCより「ポリシー違反のため削除した」という連絡が入りました。
SNSなどインターネット上の誹謗中傷に対しましては、国においても2020年9月「インターネット上の誹謗中傷への対応に関する政策パッケージ」を取りまとめており、誹謗中傷への具体的な対応策が進められております。2025年4月より施行された「情報流通プラットフォーム対処法」によって、GoogleLLCを含む大規模プラットフォーム事業者に対して、違法な投稿への迅速な対応とルールの明確化が義務付けられております。また、発信者の特定についても、これまでより迅速に開示請求が行われることとなります。
このような状況から今回の投稿につきましても、この法律に則った対応がされたのだと思います。
当院としましては、今後、誹謗中傷や違法情報の投稿に対して、法的措置を取らせていただきます。
口コミサイトに掲載されるご意見の中には、事実と異なる内容や誤解を招く表現が含まれ
る場合がございます。ご利用の際には参考情報のひとつとしてご覧いただき、安心してご来
院いただければ幸いです。
